CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Phạm vi giao hàng
EKO Việt Nam hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc đến địa chỉ khách hàng cung cấp khi đặt hàng.
2. Phí vận chuyển
Khách hàng được miễn phí vận chuyển toàn quốc đối với các đơn hàng đặt mua tại EKO Việt Nam.
Khách hàng không phải thanh toán thêm phí vận chuyển ngoài giá trị đơn hàng đã được xác nhận.
3. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng có thể khác nhau tùy theo địa chỉ nhận hàng, khu vực vận chuyển và tình trạng thực tế của đơn vị giao hàng.
Thời gian giao dự kiến sẽ được thông báo cho khách hàng trong quá trình xác nhận đơn hàng.
Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết, thiên tai, ngày lễ, lượng đơn tăng cao hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. EKO Việt Nam sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra tình trạng đơn hàng khi cần thiết.
4. Kiểm tra hàng khi nhận
Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng và sản phẩm.
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, móp vỡ, giao sai sản phẩm hoặc có dấu hiệu bất thường trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ với EKO Việt Nam để được hỗ trợ xử lý.
5. Thay đổi thông tin giao hàng
Nếu cần thay đổi địa chỉ hoặc thông tin người nhận, khách hàng vui lòng liên hệ với EKO Việt Nam sớm nhất có thể.
Trong trường hợp đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, việc thay đổi địa chỉ nhận hàng có thể phụ thuộc vào khả năng xử lý của đơn vị vận chuyển.
6. Thông tin liên hệ
EKO Việt Nam – vận hành bởi Hộ kinh doanh KS Gia Dụng Nhập Khẩu 68
Hotline: 096.467.9996
Email: ksgiadungnhapkhau@gmail.com
Địa chỉ: KĐT Happy Land, Phúc Thịnh, Hà Nội